Четыре ключа к маркетингу услуг
Гарри Беквит
Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна - ее нельзя увидеть, услышать или потрогать. Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, "упаковка" услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий. Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов
Catégories:
Année:
2005
Edition:
2-е издание
Editeur::
Альпина Паблишер
Langue:
russian
Pages:
224
ISBN 10:
596140207X
ISBN 13:
9785961402070
Fichier:
PDF, 765 KB
IPFS:
,
russian, 2005